AI Kunstmatige Intelligentie

Ons communicatieplatform EEZYCOM heeft een AI-gestuurde Q&A-functie, waarbij vragen van de debiteur automatisch worden herkend, toegevoegd aan de ‘machine learning’ database, en beantwoord.

Via interactie met EEZYCOM kan de debiteur gedurende dit proces keuzes maken: wilt u een medewerker spreken/betaalinstructies naar veilige betaallink/zelf oplossen/regeling treffen/verwijzing naar ons debiteurenportaal.

Regelmatige bevraging van de debiteuren over de kwaliteit van onze dienstverlening is automatisch gekoppeld aan deze spraakinteractie en levert materiaal op om continu te verbeteren.